När känslan avgör: möten som formar relationen till ert varumärke
Era kunder finns inte alltid där ni finns. De fattar beslut i stunden, ofta långt bortom era planerade touchpoints. Och i varje möte avgörs något större än logistik och information. Det handlar om känslor, relationer och igenkänning. En kväll på motorvägen De är på väg hem efter en fotbollsmatch. Lasses…