Från undersökning till ambition: så börjar ni på rätt sätt
En ryggradslös persona vajar i vinden. Och en undersökning utan riktning säger vad som helst. Företag älskar att mäta, men siffror blir meningslösa utan en tydlig ambition. Innan ni frågar kunderna vad de tycker måste ni bestämma er för vem ni vill vara och vilken roll ni vill spela i…