Översikt

Kundupplevelser.se drivs av Kipse kommunikation AB. Kundupplevelser.se tillhandahåller och säljer informations och utbildningsmaterial för att förbättra företags kundupplevelser med hjälp av en metodik och ett informationsmaterial som vi kallar kundresan. All information som finns och kan köpas på kundupplevelser.se är copyrightskyddat.

All information som finns på kundupplevelser.se är ett intellektuellt kapital som tillhör Kipse kommunikation AB. Det får inte återges eller reproduceras utan vårt uttryckliga tillstånd.

Alla produkter som säljs på kundupplevelser.se är digitala och levereras i sin helhet direkt vid köp. Eftersom köpet är digitalt och leveransen är via pdf är det inte möjligt att genomföra ett återköp eller en retur då filen kan kopieras utan vår kännedom innan eventuellt återköp.

Pris

Priset för våra produkter sätts av oss och kan förändras över tid. Om ett pris sänks eller höjs så påverkar det inte redan genomförda köp.

Kampanjpriser är temporära priser som varar viss tid och med särskilda förbehåll. Om man väljer att köpa en produkt av oss och den vid ett senare tillfälle uppträder i en kampanj så har man ej rätt till prisreduktion på redan genomfört köp.

Priset som publiceras på hemsidan inkluderar inte moms då produkterna är avsedda för företag. Moms läggs på vid betalning i de fall då köparen är skyldig att betala moms enligt gällande lagstiftning.

När köparen väljer att genomföra ett köp så erläggs betalning som en slutgiltig konfirmation av köpet. Köpet innebär att köparen får tillgång till produkten i sin helhet och får en nerladdningslänk för produkten.

Nerladdningslänken fungerar tills köpet är genomfört.

Om köparen väljer att skapa ett konto med kundupplevelser.se kan genomförda köp åter nerladdat från den egna sidan.

Återköp

Köparen har ej rätt till återköp eller retur när köpet är genomfört och den digitala filen har laddats ner.

Kundupplevelser.se hjälper till med att skicka en ny pdf om filen på något sätt skadats eller inte fungerar efter nerladdning.

Skicka epost till hello@kunduppleverser.se för att reklamera en fil som inte fungerar.

Kontakta oss på hello@kundupplevelser.se om du undrar över något eller vill ha hjälp med något.